Умови використання

Умови використання Chilli.ee

1. Чинність умов

1.1. Ці умови (далі — Умови) регулюють правовідносини між клієнтами електронного інтернет-магазину www.chilli.ee (далі — Клієнт) і оператором та власником сайту www.chilli.ee — Chilli Deals OÜ, реєстраційний код 11998579, юридична адреса Mõisa 4, м. Таллінн, повіт Хар'ю, 13522, Естонія (далі — chilli.ee), який виступає як посередник, а також продавцями, що реалізують товари через chilli.ee (далі — Продавець у однині та/або Продавці у множині). Усі сторони далі іменуються окремо — Сторона, або разом — Сторони. Умови регулюють права та обов’язки сторін, що виникають у процесі посередництва.

1.2. Інтернет-магазин Chilli.ee створений переважно з метою ознайомлення Клієнта з товарами/послугами (далі — Товар), які пропонуються Продавцем, та укладення угод купівлі-продажу.

1.3. Договір, укладений між Клієнтом і Продавцем за посередництвом chilli.ee, є трьохстороннім правовідношенням, в межах якого chilli.ee зобов’язується виступати посередником при укладенні договору між Продавцем (другою стороною) і Клієнтом (третьою стороною) або надати можливість укладання такого договору (далі — Договір).

1.4. Для кожного Товару, що пропонується через chilli.ee, подається інформація про відповідного Продавця. Якщо Клієнту потрібна додаткова інформація, він має право звернутися до chilli.ee через контактні дані, опубліковані на сайті, або за потреби — безпосередньо до Продавця.

1.5. Окрім інформації, наданої через chilli.ee, Продавець може також надати додаткові дані або інструкції щодо Товару на запит Клієнта.

1.6. У випадках, не врегульованих Умовами, Клієнт і chilli.ee керуються вимогами чинного законодавства.

1.7. Chilli.ee не є стороною Договору купівлі-продажу, укладеного між Клієнтом і Продавцем через платформу. Відповідальність за виконання умов договору, включаючи, але не обмежуючись, наявністю та якістю Товару, несе Продавець.

1.8. Після укладення договору купівлі-продажу chilli.ee надсилає Клієнту купон (далі — Ваучер) електронною поштою та/або через мобільне повідомлення, який Клієнт може використати для отримання Товару від Продавця.

1.9. У Ваучері зазначається назва придбаного Товару, його вартість, назва Продавця, строк дії, номер купона, спеціальні умови тощо.

1.10. Через обмеження символів у мобільних повідомленнях, кількість відображеної інформації може бути зменшеною, проте це не впливає на можливість використання Ваучера.

1.11. Для використання Ваучера Клієнт повинен повідомити Продавцю номер купона, PIN-код та інші дані, що зазначені у Ваучері, пред’явивши його у друкованому вигляді або з екрана мобільного телефону.

1.12. Інформаційні матеріали про Товари надаються Продавцем, і chilli.ee не несе відповідальності за їх точність.

1.13. Chilli.ee має право в односторонньому порядку змінювати Умови та прейскурант. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті. Для замовлень, зроблених до вступу змін у силу, застосовуються умови, чинні на момент оформлення замовлення.

1.14. Оформлюючи покупку або реєструючись на сайті chilli.ee, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з Умовами, згоден з ними та зобов’язується їх дотримуватися.

2. Прейскурант

2.1. Ціни на товари в інтернет-магазині Chilli.ee вказані в євро, включають ПДВ у розмірі 22%, але не включають вартість доставки (якщо не зазначено інше).

2.2. Chilli.ee залишає за собою право змінювати ціни. При цьому Клієнту застосовується ціна, що діяла на момент оформлення замовлення, яка також зазначена у Ваучері.

2.3. Усі товари, що пропонуються через Chilli.ee, надаються Продавцем, але деякі пропозиції можуть включати лише певну знижку, що діє при пред’явленні Ваучера. У такому випадку Клієнт має доплатити повну ціну за вирахуванням вартості знижки.

2.4. Знижки, зазначені на платформі Chilli.ee, є індикативними та показують стандартну ціну Продавця, щоб допомогти Клієнту порівняти її з ціною, запропонованою через chilli.ee.

3. Оформлення замовлення та оплата

3.1. Кошик створюється після натискання кнопки „Придбати зараз“ або „Додати в кошик“. До оформлення замовлення Клієнт може редагувати вміст кошика.

3.2. У кошику можна додатково обрати послугу гнучкого повернення ваучерів/подарункових карт після 14-денного строку, передбаченого законом. Послуга доступна до завершення строку дії Ваучера.

3.2.1. Якщо вартість покупки до 20 €, плата за послугу становить 1 €.

3.2.2. Якщо 20 € або більше — плата 2 €.

3.3. До кожного замовлення додається сервісний збір 3% (мінімум 0.29 €, максимум 1.99 €) на підтримку платформи. Він обчислюється на загальну суму кошика, не показується вартістю окремих товарів і може бути скасований за спеціальних умов.

3.4. Зображення товарів ілюстративні й можуть відрізнятися від реального вигляду.

3.5. Ваучери, які можна придбати, позначаються як „Voucher“ або „Подарункова карта“.

3.6. Щоб оформити замовлення, Клієнт має підтвердити кошик, ввести дані та вибрати метод оплати. Після цього Клієнта перенаправлять на сторінку Montonio для здійснення платежу. Договір вважається укладеним з моменту оплати.

4. Право на повернення товару

4.1. Клієнт має право відмовитися від покупки протягом 14 днів, якщо угода укладена через інтернет або інший засіб зв'язку.

4.2. Це право не застосовується до розважальних або туристичних послуг, бронювання готелів, харчування на певну дату тощо.

4.3. Після підтвердження повернення унікальні коди Ваучера буде негайно деактивовано.

4.4. Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів. У виключних випадках — довше, про що клієнта буде повідомлено.

5. Форс-мажор

5.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за затримки чи невиконання зобов’язань, що виникли з причин, які не залежать від контролю Сторін (форс-мажор).

6. Захист персональних даних

6.1. Детальна інформація щодо обробки персональних даних доступна на сторінці обробки персональних даних.

7. Заключні положення

7.1. Сторони зобов’язуються вирішувати всі спори, що виникають у зв’язку з виконанням Умов, шляхом переговорів. Якщо згоди досягти не вдалося — у TTJA або суді.

7.2. До цих Умов і договорів застосовується законодавство Естонської Республіки. Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта Умов залишається чинною. Недійсне положення замінюється юридично та економічно подібним дійсним положенням.

7.3. Невід’ємною частиною Умов є вся інформація, що міститься в окремій пропозиції Товару.

Останнє оновлення Умов: 17.02.2025 р.

Ознайомтеся також з обробкою персональних даних та використанням файлів cookie на сайті chilli.ee.

Контактні дані Chilli

Назва компанії: Chilli Deals OÜ

Адреса: Mõisa 4, Таллінн, 13522, Естонія

Інфолінія: +372 6664666 (у робочі дні з 9:00 до 17:00)

Електронна пошта: info@chilli.ee