Lietošanas noteikumi

Chilli.ee lietošanas noteikumi

1. Noteikumu spēkā esamība

1.1. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē www.chilli.ee elektroniskās interneta iepirkšanās vides klientu (turpmāk – Klients) un interneta adreses www.chilli.ee operatora un īpašnieka – Chilli Deals OÜ, reģistrācijas kods 11998579, juridiskā adrese Mõisa 4, Tallinas pilsēta, Harju apriņķis, 13522, Igaunija (turpmāk – chilli.ee), kas darbojas kā starpnieks, un chilli.ee starpniecību piedāvāto pārdevēju (turpmāk arī – Tirgotājs vienskaitlī un/vai Tirgotāji daudzskaitlī), kuri turpmāk tiek saukti arī katrs atsevišķi par Pusi un/vai kopā par Pusēm, savstarpējās attiecības, tiesības un pienākumus, kas rodas pakalpojumu starpniecības ietvaros.

1.2. Chilli.ee interneta iepirkšanās vide ir izveidota galvenokārt Tirgotāja pārdoto pakalpojumu (turpmāk – Prece) iepazīstināšanai Klientam un pārdošanas darījuma veikšanai.

1.3. Līgums, kas noslēgts starp Klientu un Tirgotāju, izmantojot chilli.ee starpniecību, ir tiesiskas attiecības starp trim pusēm, kurā chilli.ee uzņemas pienākumu starpniekot Tirgotājam līguma noslēgšanā ar trešo personu (Klientu) vai sniegt iespēju noslēgt šādu līgumu (turpmāk – Līgums).

1.4. Katrai chilli.ee piedāvātajai Precei ir pievienota informācija par Tirgotāju. Ja Klientam ir nepieciešama papildu informācija par Preci, Klientam ir tiesības sazināties ar chilli.ee, izmantojot vietnē norādītos kontaktus, vai, ja nepieciešams, arī tieši ar Tirgotāju.

1.5. Papildus chilli.ee sniegtajai informācijai par Preci Tirgotājs var Klientam sniegt arī papildu informāciju vai instrukcijas, ja Klients to pieprasa.

1.6. Jautājumos, kas nav regulēti ar Noteikumiem, Klients un chilli.ee ievēro spēkā esošos tiesību aktus.

1.7. Chilli.ee nav Puses Klienta un Tirgotāja starpā noslēgtajā Pirkuma līgumā. Par Pirkuma līguma izpildi, tai skaitā, bet ne tikai Preces pieejamību un kvalitāti, atbild Tirgotājs.

1.8. Noslēdzot Pirkuma līgumu, chilli.ee nosūta Klientam uz e-pastu un/vai īsziņas veidā interneta iepirkšanās vidē kuponu (turpmāk – Kupons), ar kuru Klients var izmantot vai iegūt Preci no Tirgotāja.

1.9. Kuponā ir norādīts iegādātās Preces nosaukums, vērtība, Tirgotāja nosaukums, atpirkšanas periods pie Tirgotāja, kupona numurs, kā arī citi detalizēti nosacījumi un iespējamie īpašie nosacījumi.

1.10. Mobilās īsziņas rakstzīmju ierobežojumu dēļ kupona informācija īsziņā var būt saīsināta, taču kupons joprojām ir izmantojams uz tādiem pašiem noteikumiem.

1.11. Lai izmantotu kuponu pie Tirgotāja, Klientam jāuzrāda kupona numurs un PIN kods, kā arī citi dati, kas norādīti kuponā, izdrukājot to vai uzrādot no mobilās ierīces.

1.12. Preces aprakstu ir iesniedzis Tirgotājs, un chilli.ee neuzņemas atbildību par to precizitāti, jo tā var nebūt pilnīgi informēta.

1.13. Chilli.ee ir tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus un cenrādi. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi mājaslapā www.chilli.ee. Uz pasūtījumiem, kas veikti pirms izmaiņu stāšanās spēkā, attiecas iepriekš spēkā esošie noteikumi.

1.14. Iegādājoties preces vai reģistrējoties kā lietotājs chilli.ee e-veikalā, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot.

2. Cenrādis

2.1. Chilli.ee e-veikalā norādītās cenas ir eiro valūtā, nesatur piegādes izmaksas un ietver Igaunijas Republikas PVN 22% (ja nav norādīts citādi).

2.2. Chilli.ee patur tiesības mainīt cenas. Ja cena tiek mainīta, Klientam piemēro to cenu, kas bija spēkā pasūtīšanas brīdī un kas bija norādīta kuponā pasūtījuma veikšanas laikā.

2.3. Interneta vidē piedāvātās preces ir Tirgotāja piedāvājums Klientam, taču daži piedāvājumi attiecas tikai uz konkrētām atlaidēm pie Tirgotāja. Klients piekrīt, ka kupona atpirkšanas brīdī var būt jāmaksā papildu summa – produkta vai pakalpojuma cena mīnus iegādātā atlaide.

2.4. Chilli.ee pārdošanas vidē norādītās atlaides ir informatīvas un atspoguļo ierasto cenu pie Tirgotāja, salīdzinot ar chilli.ee piedāvāto cenu. Atlaides procents ir informatīvs un palīdz Klientam pieņemt lēmumu.

3. Pasūtīšanas kārtība un apmaksa

3.1. Pirkuma grozs tiek izveidots, kad Klients noklikšķina “Pirkt tūlīt” vai “Pievienot grozam”. Grozā preces var pievienot, mainīt vai dzēst pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

3.2. Grozā iespējams pievienot elastīgus atgriešanas noteikumus kā papildu maksas pakalpojumu, kas ļauj atgriezt voucherus vai dāvanu kartes arī pēc 14 dienu likumā noteiktā termiņa. Pakalpojums jāizvēlas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

3.2.1. Ja pakalpojuma vērtība ir zem 20 €, tiek piemērota 1 € maksa.

3.2.2. Ja pakalpojuma vērtība ir 20 € vai vairāk, tiek piemērota 2 € maksa.

3.3. Visām pirkuma summām tiek piemērota 3% platformas uzturēšanas maksa (min. 0.29 €, maks. 1.99 €). Maksa tiek aprēķināta par visu groza summu, nevis par katru preci atsevišķi. Tā var nebūt redzama pirms groza satura apstiprināšanas. Dažos gadījumos maksa var netikt piemērota (atkarībā no klienta statusa vai akcijām).

3.4. Attēli ir ilustratīvi un var atšķirties no reālās preces.

3.5. Kuponi e-veikalā parasti tiek saukti par “Voucher” vai “Dāvanu karte”.

3.6. Lai veiktu pasūtījumu, jāapstiprina groza saturs, jāievada pieprasītā informācija un jāizvēlas maksājuma veids. Pēc tam Klients tiek novirzīts uz Montonio starpniekservisu maksājuma veikšanai. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Klients ir samaksājis.

4. Preces atgriešanas tiesības

4.1. Klientam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, ja pirkums ir veikts caur internetu, jo īpaši izmantojot chilli.ee.

4.2. Atgriešanas tiesības neattiecas uz izklaides vai ceļojumu pakalpojumiem, viesnīcu rezervācijām, datumiem saistītām ēdināšanas rezervācijām un citām līdzīgām precēm, uz kurām neattiecas likumā noteiktās atgriešanas tiesības.

4.3. Atgriežot preci, chilli.ee klientu atbalsts nekavējoties anulē drošības kodus, kas ļauj izmantot pakalpojumu.

4.4. Naudas atmaksa notiek 10 darba dienu laikā, izņēmuma gadījumos ilgāk, atkarībā no maksājumu partnera procedūrām. Par šādiem gadījumiem Klientu informē klientu atbalsts.

5. Nepārvarama vara

5.1. Neviena puse nav atbildīga par līguma neizpildi, ja tas ir noticis nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kurus puse nevarēja ietekmēt.

6. Personas datu aizsardzība

6.1. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Personas datu apstrādes lapā.

7. Noslēguma noteikumi

7.1. Strīdi un domstarpības tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās nav panākta, Puses var vērsties TTJA vai tiesā.

7.2. Noteikumiem un Pirkuma līgumam piemērojami Igaunijas Republikas likumi. Ja kāds punkts kļūst spēkā neesošs, tas neietekmē pārējo noteikumu vai līguma spēkā esamību. Nederīgais punkts tiek aizstāts ar likumīgu un ekonomiski līdzvērtīgu noteikumu.

7.3. Šo noteikumu būtiska sastāvdaļa ir visa informācija, kas iekļauta katra piedāvātā Preces aprakstā.

Noteikumu pēdējā atjaunošana: 17.02.2025.

Iepazīsties arī ar personas datu apstrādes noteikumiem un sīkdatņu izmantošanu chilli.ee vietnē.

Chilli kontaktinformācija

Uzņēmuma nosaukums: Chilli Deals OÜ

Adrese: Mõisa 4, Tallina, 13522, Igaunija

Klientu tālrunis: +372 6664666 (darba dienās 9:00 - 17:00)

E-pasts: info@chilli.ee